团队旨在探索“非遗+香氛+AI音乐”多感官产品在
2026年2月，在上海大学悉尼工商学院陈军博士指导下，学院7名学生组成团队，聚焦新疆十二木卡姆非遗文化创新转化，对高台艺术中心、胡希纳瓦琴行开展实地调研。团队旨在探索“非遗+香氛+AI音乐”多感官产品在文化传承与中华文化出海中的价值与趋势，通过与非遗传承人交流，系统了解木卡姆艺术特色、创新方向及产品开发路径。团队将以十二木卡姆为内核，打造“香氛+AI音乐”跨境创新产品，衔接双创比赛与跨境电商，以数字化形式推动非遗文化出海，实现文化与商业价值协同发展。
2026年2月10日，团队通过与非遗传承手艺人阿布杜拉·热合曼进行了深入交流，系统了解新疆十二木卡姆非遗文化的传承现状与创新转化路径。阿布杜拉·热合曼先生指出，近年来十二木卡姆文化传播力度持续加大，大众认可度不断提升，能够为文创产品开发提供深厚的文化支撑与市场基础。
然而，十二木卡姆在年轻化表达、数字化转化与跨境市场化方面仍存在不足，限制了非遗文化的推广与应用。尽管如此，随着国家对非遗活化与文化出海的支持力度不断增强，十二木卡姆创新发展前景十分广阔。
阿布杜拉·热合曼先生还强调，未来十二木卡姆将与更多文创形式、数字技术相结合，AI与多感官体验的融入将让非遗更具吸引力与传播力。打造特色化、国际化产品、提升海外受众认知，也是推动十二木卡姆传承发展的重要方向。
2025年1月，在非遗创新与数字文创领域资深专家带领下，项目团队先后前往高台艺术中心与胡希纳瓦琴行开展实地调研，深度挖掘新疆十二木卡姆非遗文化的传承脉络与创新价值，全力推进以十二木卡姆为文化内核，打造“香氛产品+AI匹配音乐”的多感官跨境创新产品，构建衔接创新创业比赛与跨境电商落地的一体化创新体系。
高台艺术中心作为新疆十二木卡姆非遗保护与展示的重要阵地，长期致力于非遗文化的传承推广、学术研究与活态转化，致力于让十二木卡姆在当代焕发新生，不断拓宽文化传播渠道，强化非遗与现代生活的融合，以推动中华优秀传统文化在多领域、多场景下的创新应用，打造具有国际影响力的非遗文化传播平台。中心负责人向团队成员详细介绍了十二木卡姆的历史渊源、艺术体系、文化内涵与传承现状，系统讲解了木卡姆艺术的表演形式、旋律特点与精神内核，以及非遗文化在当代传播中具备的独特优势与面临的现实挑战。团队通过访谈与实地观摩了解到，高台艺术中心积极响应国家文化传承发展政策，将非遗保护与新质生产力深度融合，在文化传播过程中充分运用数字化技术提升展示效果与传播效率，始终坚持非遗活态传承与可持续发展理念，致力于让传统艺术以更年轻化、国际化的方式走近大众。中心还通过数字化展示与新媒体传播手段，为文化爱好者创造更丰富的沉浸式体验，探索出非遗活化的全新模式，实现文化资源与数字技术的高效整合，为十二木卡姆的长久传承注入强劲动力。
胡希纳瓦琴行作为深耕民族乐器与木卡姆艺术传播的专业机构，长期专注于尔族传统乐器制作、技艺传承与音乐普及，持续推动十二木卡姆音乐的挖掘整理与创新演绎，不断拓展民族音乐的传播边界，深化艺术传承与市场应用的结合，以推动新疆优秀传统音乐走向更广阔的国内外市场。琴行负责人向团队介绍了传统乐器的制作工艺、音色特点与演奏场景，细致讲解了木卡姆音乐的旋律结构、节奏韵律与情感表达，以及民族音乐在文创开发、数字应用中的核心优势与发展难题。
团队通过交流了解到，胡希纳瓦琴行坚持守正创新，将传统音乐技艺与数字化技术相结合，推动民族音乐与新质生产力融合发展，在音乐采集、整理与创作中运用数字化手段提升精准度与完整性，坚守文化本真与可持续传承理念。琴行依托数字化音频采集与音乐处理技术，为音乐创作与产品开发创造更多价值，成功探索出传统音乐与现代文创结合的全新路径，实现艺术资源、技术数据与市场需求的高效衔接，为十二木卡姆音乐的创新应用与跨境传播提供了坚实支撑。
基于两次调研成果，项目团队将十二木卡姆的文化精髓与香氛美学、AI算法、跨境电商深度融合，打造“嗅觉+听觉”双感官创新产品，以创新创业比赛为展示平台，以跨境电商为落地渠道，让十二木卡姆这一世界级非遗以全新形态走向海外，实现文化传承、科技创新与商业价值的有机统一。
团队聚焦项目产业链中游环节，赴乌鲁木齐综合保税区开展实地考察，重点调研非遗文创跨境电商的仓储、通关、物流与供应链运营体系。考察中，团队深入了解综保区“区港联动”、跨境电商“9610/9710/9810”监管模式、先查验后装运等便利化通关流程，以及保税仓储、智能分拣、海外仓备货、一站式报关等中游核心服务。团队结合“十二木卡姆+香氛+AI音乐”多感官产品出海需求，系统学习文创产品备案、合规申报、跨境包装、冷链与易碎品仓储、数据溯源、外汇结算等实操要点，掌握新疆面向中亚、欧洲的跨境通道优势与成本时效方案。
本次考察明确中游降本增效、合规出海、数字化供应链关键路径，为项目衔接上游文化研发、下游跨境电商与双创赛事提供坚实支撑，助力非遗文创高效、稳定走向全球市场。
作为伊犁跨境电商产业的核心承载地，伊宁汇聚了一批专业跨境电商服务企业，为非遗产品出海提供运营支撑。实践团首先走进伊犁跨境电商服务有限公司，在企业负责人的带领下，先后参观了企业办公大楼与运营仓库，近距离观摩非遗产品跨境运营全流程，真切感受企业在链接非遗货源与海外市场中的桥梁作用。
走进企业办公区，专业的运营团队正专注于跨境平台运营、小语种Listing优化、合规申报等工作，墙上的业务版图清晰展现了其在中亚市场的布局优势。仓库内，各类待发的跨境商品整齐码放，其中不乏艾德莱斯绸、疆绣等新疆非遗产品，工作人员介绍道：“我们深耕伊犁本地，聚焦中亚市场，目前已搭建起多语种运营体系，助力本地特色产品打通跨境出海通道。”
实践团与企业运营负责人展开深度座谈，围绕非遗产品跨境运营痛点、资源需求等核心问题展开交流。负责人坦言，当前非遗产品跨境运营面临两大核心难题：一是小语种人才缺口较大，哈萨克语、乌兹别克语等小众语种Listing优化难度高，难以精准传递非遗文化内涵；二是非遗产品合规申报标准不明确，部分产品因报关资料不规范多次被退回，制约了出海效率。
结合调研重点与海外仓集团和海仲战略中心本土化服务理念，实践团成员结合专业知识，提出针对性建议：借鉴海外仓集团和海仲战略中心多语种客服与合规保障经验，搭建非遗产品专属小语种运营团队，优化Listing的文化表达与合规表述；参考海外仓“一站式合规指导”模式，联合相关部门制定非遗产品合规申报模板，明确申报流程与资料要求，降低合规风险。企业负责人对建议表示认可，并表达了与实践团进一步合作、共同推动非遗产品跨境运营标准化的意愿。
随后，实践团前往伊宁市跨境电商产业园，了解园区对跨境电商企业的集聚与赋能作用。据悉，该产业园定位为集跨境电商、物流配送、仓储服务、金融支持于一体的综合性平台，不仅引进了40余人的OZON平台专业运营团队，还与阿里巴巴等企业达成战略合作，搭建了中国(伊犁)跨境电子商务综合试验区“公共服务平台”，为企业提供“一站式、全流程”通关与数据服务，有效降低了中小微主体的运营门槛，这与海外仓集团和海仲战略中心“全方位本土化服务体系”的理念高度契合，为非遗出海提供了完善的产业支撑。
走进伊犁道北智慧物流园，高标准的跨境电商仓、快递分拨中心和冷链仓储区错落排布，叉车有序穿梭，工作人员正高效开展货物分拣、打包、入库工作，一派繁忙的景象。企业负责人介绍，作为区域性智慧物流枢纽，园区已开通跨境电商9610分拣业务，并在哈萨克斯坦阿拉木图设立了海外仓，构建了从伊宁集货到海外配送的完整国际通道，目前已吸引京东、圆通等30余家物流及供应链企业入驻，2024年货物吞吐量达137万吨。
座谈中，实践团重点询问了非遗产品跨境运输的难点与适配措施。负责人表示，非遗产品多为手工制品，部分产品易碎、需特殊保存，对物流包装、运输时效和仓储条件提出了较高要求，这也是当前物流环节面临的主要痛点。“比如疆绣、手工地毯等产品，运输过程中容易受潮、破损，而传统物流包装难以满足防护需求；同时，非遗产品批量小、品类杂，物流成本相对较高，制约了其规模化出海。”
结合海外仓集团和海仲战略中心的物流运营经验与数字化管理理念，实践团成员与企业团队展开深入探讨，形成了初步解决方案：借鉴海外仓集团和海仲战略中心“差异化包装策略”，针对不同类型的非遗产品制定专项包装方案，采用防震、防潮、可降解的环保包装材料，降低运输损耗；参考海外仓集团和海仲战略中心WMS仓储管理系统的数字化优势，优化仓库管理流程，实现非遗产品库存实时监控、精准调配，提升仓储效率；依托园区海外仓布局，推行“保税备货+批量运输”模式，借鉴海外仓集团和海仲战略中心“分批进口、快速分销”的创新思路，降低物流成本，缩短配送时效，让非遗产品更快抵达海外消费者手中。
此外，实践团还了解到，伊犁道北保税物流有限责任公司深度参与“快递进厂”项目，具备为制造企业提供定制化、一体化供应链服务的能力，这种模式可直接复用于服务非遗工坊，为非遗产品提供从生产端到海外消费者端的全流程物流支撑，与实践团“搭建非遗跨境出海闭环”的预期目标高度契合。
霍尔果斯作为“一带一路”核心口岸，是新疆跨境物流的关键枢纽，其物流体系的完善程度直接决定了非遗产品出海的时效与成本。实践团聚焦下游物流环节，走访了伊犁道北保税物流有限责任公司，深入了解跨境物流与海外仓布局现状，探寻非遗产品物流适配解决方案。
为破解这些难题，我们调研了海外仓集团和海仲战略中心的成熟模式，提炼出可复用的经验：
数字化管理：自主研发WMS系统实现全球仓网实时监控，区块链技术提升通关效率。该系统利用物联网、大数据、云计算等前沿技术，实现了对全球 90 多个国家仓网的实时监控与智能管理。通过 “一户多端” 的创新架构，集团能够在一个统一的平台下，对分布在不同国家和地区的仓库进行集中管控。；
供应链优化：全球集采业务是海外仓集团资源整合能力的又一重要体现，通过构建高效的供应链体系，实现了采购成本的降低和运营效率的提升。“分批进口、快速分销”模式降低采购成本，生鲜损耗率从12%降至5%；
本土化布局：全球90+国家布局仓储节点，这些海外仓根据当地市场需求和物流特点进行科学布局，如在欧洲，海外仓多分布在交通枢纽和经济发达地区，便于快速辐射周边市场。集团还积极与当地优质物流企业建立长期合作关系，利用其熟悉本地路况、配送网络完善的优势，优化 “最后一公里” 配送服务 。；
多渠道分销：海外仓集团通过构建多渠道联动的分销网络，为中国产品开辟了一条高效的品牌出海通路，与亚马逊、Shopee等平台合作，拓展海外市场触达。
此次走访伊宁、霍尔果斯中游跨境电商与下游物流企业，实践团不仅实地观摩了跨境运营与物流仓储的全流程，更深入挖掘了非遗产品出海全链条中的实操痛点与资源优势，也深刻体会到海外仓模式与本土化服务在跨境电商发展中的重要作用。
在与非遗工坊、跨境电商及物流企业的深度访谈中，我们发现新疆非遗出海并非“产品出海”这么简单，而是卡在了“运营不专”与“物流不适”两大核心环节。
非遗产品虽具文化价值，但在跨境电商平台上却面临“酒香也怕巷子深”的困境。非遗工坊多为传统手艺人，缺乏小语种Listing撰写、平台规则合规及海外营销能力，产品信息难以精准触达俄语区、中亚等目标市场消费者。同时，非遗产品的文化附加值难以量化，缺乏标准化定价与品牌包装策略，在国际市场上易被视为“廉价手工艺品”，无法体现其文化与经济价值。此外，非遗产品多为手工制品，材质特殊(如丝绸、皮革、木质)，在跨境申报中易因品类界定模糊、认证材料不全而延误通关。
非遗产品的特殊性，让传统物流模式难以适配。以疆绣、手工地毯、民族乐器为例，产品易受潮、破损，传统物流包装无法满足防震、防潮的特殊需求，运输损耗率高达15%以上。同时，非遗产品批量小、品类杂，难以形成规模运输，导致单件物流成本是普通工业品的2-3倍；而跨境物流时效长，又影响了海外消费者的购物体验。此外，中亚、俄语区等核心目标市场缺乏针对性的非遗产品海外仓，无法实现“本地备货、快速配送”，制约了规模化出海。
面对上述痛点，伊犁跨境电商服务有限公司与伊犁道北保税物流有限责任公司形成了“运营+物流”的双核驱动模式，为非遗出海提供了可复制的实践样本。
作为中游运营枢纽，伊犁跨境电商服务有限公司为非遗产品提供了全链路运营支持。公司组建俄语、哈萨克语等小语种运营团队，为非遗产品撰写符合平台规则的产品描述，突出文化故事与工艺价值，提升搜索曝光率。同时，制定非遗产品跨境申报模板，梳理丝绸、皮革等特殊材质的认证流程，将申报通过率从60%提升至95%。此外，协助非遗工坊打造“丝路非遗”系列品牌，通过平台直播、海外社媒营销等方式，让手艺人故事与产品价值深度绑定。
作为下游物流支撑，伊犁道北保税物流有限责任公司构建了适配非遗产品的智慧物流体系。针对易碎、易潮的非遗产品，定制防震木架、防潮防水包装材料，将运输损耗率降至5%以下。同时，在哈萨克斯坦阿拉木图设立非遗产品专属海外仓，推行“保税备货+批量运输”模式，实现中亚地区72小时送达，物流成本降低30%。此外，引入WMS仓储管理系统，实现非遗产品库存实时监控、精准调配，避免因库存积压或缺货影响出海节奏。
两者的协同发力，正是“产品-运营-物流”全链条协同赋能的生动体现，也与海外仓集团和海仲战略中心“资源整合、本土化深耕”的发展理念高度契合。
在调研中，我们发现伊犁-霍尔果斯的双核模式，与海外仓集团和海仲战略中心的全球布局经验不谋而合。海外仓集团和海仲战略中心在全球90+国家布局仓储节点，与本地物流企业合作优化“最后一公里”配送，这与伊犁道北在阿拉木图的海外仓布局思路一致。同时，海外仓集团和海仲战略中心通过区块链技术提升通关效率，大数据分析预测市场需求，这为我们优化非遗产品库存管理、精准匹配海外需求提供了技术参考。此外，海外仓集团和海仲战略中心与亚马逊、Shopee等平台合作，拓展全球分销网络，这启示我们可以借助成熟平台，让非遗产品快速触达全球消费者。
作为青年实践团，我们将把此次调研成果转化为切实行动，助力非遗出海。我们将整理走访的调研数据与企业需求，提炼“产品-运营-物流”全链条协同赋能模式，形成可复制的实践指南。同时，优化非遗产品小语种Listing模板，制定合规申报手册，为非遗工坊提供免费的运营与申报培训。此外，搭建非遗企业、跨境电商与物流企业的对接平台，推动建立长期合作意向，助力更多非遗产品走向海外。最后，借鉴海外仓集团和海仲战略中心的数字化管理经验，开发非遗产品跨境物流管理小程序，为非遗出海提供更具针对性的解决方案。
我们相信，通过全链协同与青年力量，新疆非遗文化定能通过跨境电商走向全球，在丝路之上续写文化传播与产业升级的新篇章。(完)
2026年2月，在上海大学悉尼工商学院陈军博士指导下，学院7名学生组成团队，聚焦新疆十二木卡姆非遗文化创新转化，对高台艺术中心、胡希纳瓦琴行开展实地调研。团队旨在探索“非遗+香氛+AI音乐”多感官产品在文化传承与中华文化出海中的价值与趋势，通过与非遗传承人交流，系统了解木卡姆艺术特色、创新方向及产品开发路径。团队将以十二木卡姆为内核，打造“香氛+AI音乐”跨境创新产品，衔接双创比赛与跨境电商，以数字化形式推动非遗文化出海，实现文化与商业价值协同发展。
2026年2月10日，团队通过与非遗传承手艺人阿布杜拉·热合曼进行了深入交流，系统了解新疆十二木卡姆非遗文化的传承现状与创新转化路径。阿布杜拉·热合曼先生指出，近年来十二木卡姆文化传播力度持续加大，大众认可度不断提升，能够为文创产品开发提供深厚的文化支撑与市场基础。
然而，十二木卡姆在年轻化表达、数字化转化与跨境市场化方面仍存在不足，限制了非遗文化的推广与应用。尽管如此，随着国家对非遗活化与文化出海的支持力度不断增强，十二木卡姆创新发展前景十分广阔。
阿布杜拉·热合曼先生还强调，未来十二木卡姆将与更多文创形式、数字技术相结合，AI与多感官体验的融入将让非遗更具吸引力与传播力。打造特色化、国际化产品、提升海外受众认知，也是推动十二木卡姆传承发展的重要方向。
2025年1月，在非遗创新与数字文创领域资深专家带领下，项目团队先后前往高台艺术中心与胡希纳瓦琴行开展实地调研，深度挖掘新疆十二木卡姆非遗文化的传承脉络与创新价值，全力推进以十二木卡姆为文化内核，打造“香氛产品+AI匹配音乐”的多感官跨境创新产品，构建衔接创新创业比赛与跨境电商落地的一体化创新体系。
高台艺术中心作为新疆十二木卡姆非遗保护与展示的重要阵地，长期致力于非遗文化的传承推广、学术研究与活态转化，致力于让十二木卡姆在当代焕发新生，不断拓宽文化传播渠道，强化非遗与现代生活的融合，以推动中华优秀传统文化在多领域、多场景下的创新应用，打造具有国际影响力的非遗文化传播平台。中心负责人向团队成员详细介绍了十二木卡姆的历史渊源、艺术体系、文化内涵与传承现状，系统讲解了木卡姆艺术的表演形式、旋律特点与精神内核，以及非遗文化在当代传播中具备的独特优势与面临的现实挑战。团队通过访谈与实地观摩了解到，高台艺术中心积极响应国家文化传承发展政策，将非遗保护与新质生产力深度融合，在文化传播过程中充分运用数字化技术提升展示效果与传播效率，始终坚持非遗活态传承与可持续发展理念，致力于让传统艺术以更年轻化、国际化的方式走近大众。中心还通过数字化展示与新媒体传播手段，为文化爱好者创造更丰富的沉浸式体验，探索出非遗活化的全新模式，实现文化资源与数字技术的高效整合，为十二木卡姆的长久传承注入强劲动力。
胡希纳瓦琴行作为深耕民族乐器与木卡姆艺术传播的专业机构，长期专注于尔族传统乐器制作、技艺传承与音乐普及，持续推动十二木卡姆音乐的挖掘整理与创新演绎，不断拓展民族音乐的传播边界，深化艺术传承与市场应用的结合，以推动新疆优秀传统音乐走向更广阔的国内外市场。琴行负责人向团队介绍了传统乐器的制作工艺、音色特点与演奏场景，细致讲解了木卡姆音乐的旋律结构、节奏韵律与情感表达，以及民族音乐在文创开发、数字应用中的核心优势与发展难题。
团队通过交流了解到，胡希纳瓦琴行坚持守正创新，将传统音乐技艺与数字化技术相结合，推动民族音乐与新质生产力融合发展，在音乐采集、整理与创作中运用数字化手段提升精准度与完整性，坚守文化本真与可持续传承理念。琴行依托数字化音频采集与音乐处理技术，为音乐创作与产品开发创造更多价值，成功探索出传统音乐与现代文创结合的全新路径，实现艺术资源、技术数据与市场需求的高效衔接，为十二木卡姆音乐的创新应用与跨境传播提供了坚实支撑。
基于两次调研成果，项目团队将十二木卡姆的文化精髓与香氛美学、AI算法、跨境电商深度融合，打造“嗅觉+听觉”双感官创新产品，以创新创业比赛为展示平台，以跨境电商为落地渠道，让十二木卡姆这一世界级非遗以全新形态走向海外，实现文化传承、科技创新与商业价值的有机统一。
团队聚焦项目产业链中游环节，赴乌鲁木齐综合保税区开展实地考察，重点调研非遗文创跨境电商的仓储、通关、物流与供应链运营体系。考察中，团队深入了解综保区“区港联动”、跨境电商“9610/9710/9810”监管模式、先查验后装运等便利化通关流程，以及保税仓储、智能分拣、海外仓备货、一站式报关等中游核心服务。团队结合“十二木卡姆+香氛+AI音乐”多感官产品出海需求，系统学习文创产品备案、合规申报、跨境包装、冷链与易碎品仓储、数据溯源、外汇结算等实操要点，掌握新疆面向中亚、欧洲的跨境通道优势与成本时效方案。
本次考察明确中游降本增效、合规出海、数字化供应链关键路径，为项目衔接上游文化研发、下游跨境电商与双创赛事提供坚实支撑，助力非遗文创高效、稳定走向全球市场。
作为伊犁跨境电商产业的核心承载地，伊宁汇聚了一批专业跨境电商服务企业，为非遗产品出海提供运营支撑。实践团首先走进伊犁跨境电商服务有限公司，在企业负责人的带领下，先后参观了企业办公大楼与运营仓库，近距离观摩非遗产品跨境运营全流程，真切感受企业在链接非遗货源与海外市场中的桥梁作用。
走进企业办公区，专业的运营团队正专注于跨境平台运营、小语种Listing优化、合规申报等工作，墙上的业务版图清晰展现了其在中亚市场的布局优势。仓库内，各类待发的跨境商品整齐码放，其中不乏艾德莱斯绸、疆绣等新疆非遗产品，工作人员介绍道：“我们深耕伊犁本地，聚焦中亚市场，目前已搭建起多语种运营体系，助力本地特色产品打通跨境出海通道。”
实践团与企业运营负责人展开深度座谈，围绕非遗产品跨境运营痛点、资源需求等核心问题展开交流。负责人坦言，当前非遗产品跨境运营面临两大核心难题：一是小语种人才缺口较大，哈萨克语、乌兹别克语等小众语种Listing优化难度高，难以精准传递非遗文化内涵；二是非遗产品合规申报标准不明确，部分产品因报关资料不规范多次被退回，制约了出海效率。
结合调研重点与海外仓集团和海仲战略中心本土化服务理念，实践团成员结合专业知识，提出针对性建议：借鉴海外仓集团和海仲战略中心多语种客服与合规保障经验，搭建非遗产品专属小语种运营团队，优化Listing的文化表达与合规表述；参考海外仓“一站式合规指导”模式，联合相关部门制定非遗产品合规申报模板，明确申报流程与资料要求，降低合规风险。企业负责人对建议表示认可，并表达了与实践团进一步合作、共同推动非遗产品跨境运营标准化的意愿。
随后，实践团前往伊宁市跨境电商产业园，了解园区对跨境电商企业的集聚与赋能作用。据悉，该产业园定位为集跨境电商、物流配送、仓储服务、金融支持于一体的综合性平台，不仅引进了40余人的OZON平台专业运营团队，还与阿里巴巴等企业达成战略合作，搭建了中国(伊犁)跨境电子商务综合试验区“公共服务平台”，为企业提供“一站式、全流程”通关与数据服务，有效降低了中小微主体的运营门槛，这与海外仓集团和海仲战略中心“全方位本土化服务体系”的理念高度契合，为非遗出海提供了完善的产业支撑。
走进伊犁道北智慧物流园，高标准的跨境电商仓、快递分拨中心和冷链仓储区错落排布，叉车有序穿梭，工作人员正高效开展货物分拣、打包、入库工作，一派繁忙的景象。企业负责人介绍，作为区域性智慧物流枢纽，园区已开通跨境电商9610分拣业务，并在哈萨克斯坦阿拉木图设立了海外仓，构建了从伊宁集货到海外配送的完整国际通道，目前已吸引京东、圆通等30余家物流及供应链企业入驻，2024年货物吞吐量达137万吨。
座谈中，实践团重点询问了非遗产品跨境运输的难点与适配措施。负责人表示，非遗产品多为手工制品，部分产品易碎、需特殊保存，对物流包装、运输时效和仓储条件提出了较高要求，这也是当前物流环节面临的主要痛点。“比如疆绣、手工地毯等产品，运输过程中容易受潮、破损，而传统物流包装难以满足防护需求；同时，非遗产品批量小、品类杂，物流成本相对较高，制约了其规模化出海。”
结合海外仓集团和海仲战略中心的物流运营经验与数字化管理理念，实践团成员与企业团队展开深入探讨，形成了初步解决方案：借鉴海外仓集团和海仲战略中心“差异化包装策略”，针对不同类型的非遗产品制定专项包装方案，采用防震、防潮、可降解的环保包装材料，降低运输损耗；参考海外仓集团和海仲战略中心WMS仓储管理系统的数字化优势，优化仓库管理流程，实现非遗产品库存实时监控、精准调配，提升仓储效率；依托园区海外仓布局，推行“保税备货+批量运输”模式，借鉴海外仓集团和海仲战略中心“分批进口、快速分销”的创新思路，降低物流成本，缩短配送时效，让非遗产品更快抵达海外消费者手中。
此外，实践团还了解到，伊犁道北保税物流有限责任公司深度参与“快递进厂”项目，具备为制造企业提供定制化、一体化供应链服务的能力，这种模式可直接复用于服务非遗工坊，为非遗产品提供从生产端到海外消费者端的全流程物流支撑，与实践团“搭建非遗跨境出海闭环”的预期目标高度契合。
霍尔果斯作为“一带一路”核心口岸，是新疆跨境物流的关键枢纽，其物流体系的完善程度直接决定了非遗产品出海的时效与成本。实践团聚焦下游物流环节，走访了伊犁道北保税物流有限责任公司，深入了解跨境物流与海外仓布局现状，探寻非遗产品物流适配解决方案。
为破解这些难题，我们调研了海外仓集团和海仲战略中心的成熟模式，提炼出可复用的经验：
数字化管理：自主研发WMS系统实现全球仓网实时监控，区块链技术提升通关效率。该系统利用物联网、大数据、云计算等前沿技术，实现了对全球 90 多个国家仓网的实时监控与智能管理。通过 “一户多端” 的创新架构，集团能够在一个统一的平台下，对分布在不同国家和地区的仓库进行集中管控。；
供应链优化：全球集采业务是海外仓集团资源整合能力的又一重要体现，通过构建高效的供应链体系，实现了采购成本的降低和运营效率的提升。“分批进口、快速分销”模式降低采购成本，生鲜损耗率从12%降至5%；
本土化布局：全球90+国家布局仓储节点，这些海外仓根据当地市场需求和物流特点进行科学布局，如在欧洲，海外仓多分布在交通枢纽和经济发达地区，便于快速辐射周边市场。集团还积极与当地优质物流企业建立长期合作关系，利用其熟悉本地路况、配送网络完善的优势，优化 “最后一公里” 配送服务 。；
多渠道分销：海外仓集团通过构建多渠道联动的分销网络，为中国产品开辟了一条高效的品牌出海通路，与亚马逊、Shopee等平台合作，拓展海外市场触达。
此次走访伊宁、霍尔果斯中游跨境电商与下游物流企业，实践团不仅实地观摩了跨境运营与物流仓储的全流程，更深入挖掘了非遗产品出海全链条中的实操痛点与资源优势，也深刻体会到海外仓模式与本土化服务在跨境电商发展中的重要作用。
在与非遗工坊、跨境电商及物流企业的深度访谈中，我们发现新疆非遗出海并非“产品出海”这么简单，而是卡在了“运营不专”与“物流不适”两大核心环节。
非遗产品虽具文化价值，但在跨境电商平台上却面临“酒香也怕巷子深”的困境。非遗工坊多为传统手艺人，缺乏小语种Listing撰写、平台规则合规及海外营销能力，产品信息难以精准触达俄语区、中亚等目标市场消费者。同时，非遗产品的文化附加值难以量化，缺乏标准化定价与品牌包装策略，在国际市场上易被视为“廉价手工艺品”，无法体现其文化与经济价值。此外，非遗产品多为手工制品，材质特殊(如丝绸、皮革、木质)，在跨境申报中易因品类界定模糊、认证材料不全而延误通关。
非遗产品的特殊性，让传统物流模式难以适配。以疆绣、手工地毯、民族乐器为例，产品易受潮、破损，传统物流包装无法满足防震、防潮的特殊需求，运输损耗率高达15%以上。同时，非遗产品批量小、品类杂，难以形成规模运输，导致单件物流成本是普通工业品的2-3倍；而跨境物流时效长，又影响了海外消费者的购物体验。此外，中亚、俄语区等核心目标市场缺乏针对性的非遗产品海外仓，无法实现“本地备货、快速配送”，制约了规模化出海。
面对上述痛点，伊犁跨境电商服务有限公司与伊犁道北保税物流有限责任公司形成了“运营+物流”的双核驱动模式，为非遗出海提供了可复制的实践样本。
作为中游运营枢纽，伊犁跨境电商服务有限公司为非遗产品提供了全链路运营支持。公司组建俄语、哈萨克语等小语种运营团队，为非遗产品撰写符合平台规则的产品描述，突出文化故事与工艺价值，提升搜索曝光率。同时，制定非遗产品跨境申报模板，梳理丝绸、皮革等特殊材质的认证流程，将申报通过率从60%提升至95%。此外，协助非遗工坊打造“丝路非遗”系列品牌，通过平台直播、海外社媒营销等方式，让手艺人故事与产品价值深度绑定。
作为下游物流支撑，伊犁道北保税物流有限责任公司构建了适配非遗产品的智慧物流体系。针对易碎、易潮的非遗产品，定制防震木架、防潮防水包装材料，将运输损耗率降至5%以下。同时，在哈萨克斯坦阿拉木图设立非遗产品专属海外仓，推行“保税备货+批量运输”模式，实现中亚地区72小时送达，物流成本降低30%。此外，引入WMS仓储管理系统，实现非遗产品库存实时监控、精准调配，避免因库存积压或缺货影响出海节奏。
两者的协同发力，正是“产品-运营-物流”全链条协同赋能的生动体现，也与海外仓集团和海仲战略中心“资源整合、本土化深耕”的发展理念高度契合。
在调研中，我们发现伊犁-霍尔果斯的双核模式，与海外仓集团和海仲战略中心的全球布局经验不谋而合。海外仓集团和海仲战略中心在全球90+国家布局仓储节点，与本地物流企业合作优化“最后一公里”配送，这与伊犁道北在阿拉木图的海外仓布局思路一致。同时，海外仓集团和海仲战略中心通过区块链技术提升通关效率，大数据分析预测市场需求，这为我们优化非遗产品库存管理、精准匹配海外需求提供了技术参考。此外，海外仓集团和海仲战略中心与亚马逊、Shopee等平台合作，拓展全球分销网络，这启示我们可以借助成熟平台，让非遗产品快速触达全球消费者。
作为青年实践团，我们将把此次调研成果转化为切实行动，助力非遗出海。我们将整理走访的调研数据与企业需求，提炼“产品-运营-物流”全链条协同赋能模式，形成可复制的实践指南。同时，优化非遗产品小语种Listing模板，制定合规申报手册，为非遗工坊提供免费的运营与申报培训。此外，搭建非遗企业、跨境电商与物流企业的对接平台，推动建立长期合作意向，助力更多非遗产品走向海外。最后，借鉴海外仓集团和海仲战略中心的数字化管理经验，开发非遗产品跨境物流管理小程序，为非遗出海提供更具针对性的解决方案。
我们相信，通过全链协同与青年力量，新疆非遗文化定能通过跨境电商走向全球，在丝路之上续写文化传播与产业升级的新篇章。(完)